Condiciones de venta
Términos y Condiciones de Venta On-line
Las presentes condiciones generales de venta constituyen un único documento contractual y contienen la totalidad de las relaciones contractuales entre las partes.
Disponibilidad de productos
Los productos se ofrecen siempre que estén disponibles. Si un producto no está disponible, los usuarios del sitio web serán informados de ello lo antes posible.
En caso de matriculación en cursos, se comunicará a los usuarios del sitio web en el momento de realizar su matriculación. Si no hay plazas en un determinado grupo de clases, se ofrecerá la oportunidad de apuntarse en lista de espera por si se producen vacantes.
Fuerza Mayor
Ninguna de las Partes será responsable del incumplimiento total o parcial de sus obligaciones según el presente contrato, si este incumplimiento está provocado por un hecho constitutivo de fuerza mayor. Se considerarán casos de fuerza mayor los que se ajusten a los criterios fijados por la jurisprudencia de la 2ª Sala de lo Civil del Tribunal Supremo. La Parte que invoque un caso constitutivo de fuerza mayor deberá avisar del mismo a la otra Parte en los cinco días laborables siguientes al día en que dicho acto se produjera o en el que se manifestara la amenaza del mismo. La Partes convienen en que deberán ponerse de acuerdo cuanto antes para determinar el conjunto de las modalidades de ejecución del pedido cuando se encuentren ante un caso de fuerza mayor. Pasado el plazo de un (1) mes de interrupción por causa de fuerza mayor, www.oposiciónseguridadsocial.es podrá no respetar el pedido y, llegado el caso, deberá devolver el importe del mismo al comprador.
Nulidad Parcial
Si una o varias de las disposiciones de las presentes condiciones generales de venta fuesen declaradas nulas o inválidas en virtud de una ley, de un reglamento o de una decisión firme de un órgano judicial, las demás disposiciones seguirán manteniendo plena vigencia y efectos jurídicos.
Guía de Compra
Comprar en www.oposiciónseguridadsocial.es es muy sencillo. Solo has de seguir los siguientes pasos:
Gastos de envío
Península
- Previo pago1,95€
Baleares
- Previo pago3,95€
Canarias, Ceuta y Melilla
- Previo pago7,95€
Modificaciones en el precio
www.oposiciónseguridadsocial.es se reserva el derecho, que el usuario acepta, de modificar sus precios en cualquier momento, respetando el precio que hubiese en el momento del registro del pedido de compra.
Formas de pago admitidas en el sitio web
Los pagos se realizarán por Internet. El usuario introducirá los datos que le solicite en la plataforma bancaria segura. Dichos datos no se almacenarán en ningún caso en www.oposiciónseguridadsocial.es. La plataforma bancaria informará a www.oposiciónseguridadsocial.es de la validez de la compra. Sólo en el caso de que la venta sea totalmente confirmada www.oposiciónseguridadsocial.es dará por efectuada la compra y enviará la mercancía.
www.oposiciónseguridadsocial.es no conoce los motivos que producen la negativa de la plataforma bancaria.
Tipos de pago admitidos en el sitio web:
Pago online con tarjeta de crédito a través de la pasarela de pago.
Financiación
www.oposiciónseguridadsocial.es pone a disposición del alumno la posibilidad de financiar, en los cursos que se determinen, el importe del curso a través de entidades externas de financiación, como Aplázame y BBVA. La financiación será gestionada íntegramente por dichas entidades, sin que www.oposiciónseguridadsocial.es intervenga en el proceso de concesión, aprobación o denegación de la financiación solicitada.
El alumno reconoce y acepta que la financiación es un servicio ajeno a www.oposiciónseguridadsocial.es, por lo que este último no asume ninguna responsabilidad sobre las condiciones, requisitos, intereses, plazos de pago u otras estipulaciones establecidas por las entidades financieras. La relación contractual derivada de la financiación se formalizará exclusivamente entre el alumno y la entidad financiera correspondiente, sin que www.oposiciónseguridadsocial.es tenga ninguna responsabilidad sobre el cumplimiento de las obligaciones derivadas de dicha relación.
Asimismo, en caso de optar por la financiación, el alumno consiente expresamente que www.oposiciónseguridadsocial.es ceda sus datos personales a la entidad financiera correspondiente, desde el momento en que el usuario haya iniciado la contratación del servicio, con la única finalidad de gestionar la solicitud de financiación, en cumplimiento de la normativa aplicable en materia de protección de datos.
Entrega de libros
Los pedidos pagados mediante tarjeta de crédito, salvo casos de fuerza mayor, se preparan el mismo día o máximo el día siguiente laborable. Los pedidos están preparados por el centro logístico propio de www.oposiciónseguridadsocial.es.
El tiempo medio de entrega de un pedido es de 24h – 48h (1 – 2 días laborables).
En caso de que una compra de libros está formada por varios títulos distintos y en el momento del envío no haya disponibilidad de alguno de ellos, se enviarán los títulos disponibles y el resto se enviará cuando haya disponibilidad, corriendo los gastos de envío por cuenta de www.oposiciónseguridadsocial.es.
En cualquier caso, los pedidos están despachados en el menor tiempo posible y tan pronto estén disponibles. Los productos pedidos por un cliente serán entregados en la dirección indicada por él en el formulario de pedido. El cliente se compromete a indicar la dirección exacta de su domicilio, teniendo en cuenta que el horario de entrega suele ser por la mañana (hay lugares sin reparto por la tarde) y le recomendamos indique un lugar de entrega en que haya alguien para recoger el envío (domicilio de un familiar, lugar de trabajo…).
Incidencias en la entrega
En caso de que se produzca alguna incidencia o retraso en la entrega, www.oposiciónseguridadsocial.es se compromete a hacer las gestiones necesarias para agilizar la entrega.
En caso de retraso en la entrega, el cliente debe informar de ello al departamento de atención al cliente de www.oposiciónseguridadsocial.es lo antes posible, mediante e-mail dirigido a diego@diegopreparatuopo.es. Después de ello www.oposiciónseguridadsocial.es contactará con el transportista, para que se inicie una investigación. Una investigación puede tardar varios días. Una vez recibido el pedido, el cliente tiene que verificar que los productos recibidos están conformes al pedido.
Cualquier defecto en la entrega (productos que faltan, productos o embalajes estropeados) debe ser apuntado por el cliente en el albarán de entrega y notificado al departamento de atención al cliente de www.oposiciónseguridadsocial.es lo antes posible, especificándose los productos afectados.
Para envíos internacionales, solicite coste de los mismos en los teléfonos de atención al cliente que le indicamos o por mail.
Devolución de pedidos
El comprador dispone de un plazo de catorce (14) días hábiles, desde la recepción del producto, para devolverlo(s), si no queda satisfecho. El producto o los productos deberá(n) ser devuelto(s) en perfecto estado a la siguiente dirección: Calle Venus 12 9ª A Alcorcón (Madrid)
Los productos tales como CD-ROM, DVD, Vídeo… se deben devolver con el precinto original para que el reembolso del importe sea completo, y que no se devalúe su valor.
www.oposiciónseguridadsocial.es no acepta ningún paquete a portes debidos.
Si se cumplen las condiciones arriba citadas, www.oposiciónseguridadsocial.es reembolsará al comprador el importe abonado una vez devuelto el bien en el plazo de 14 días.
Productos No Conformes
En caso de producto no conforme se deberá comunicar en el plazo de 2 meses desde que se tiene conocimiento.
Se responderá de las faltas de conformidad con la reparación, sustitución, rebaja en el precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el cliente. El plazo será de dos años desde la entrega, en el caso de contenidos o servicios digitales, o de tres años en el caso de libros.
Servicio Postventa
Dada la naturaleza de los productos no existe servicio postventa.
Matriculación en cursos
Para cualquier incidencia en la matriculación en cursos a través de la Tienda Virtual, el cliente deberá ponerse en contacto con www.oposiciónseguridadsocial.es donde se ha matriculado, o a través del teléfono 625258619.
Consentimiento del cliente
Se entenderá que el alumno-cliente acepta las condiciones establecidas al marcar la casilla ‘Acepto las condiciones de venta’ y pulsar en el botón ‘Comprar’.
Derecho de Desistimiento
En virtud de lo previsto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el cliente tiene derecho a desistir del contrato celebrado en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización de ninguna clase.
El ejercicio del derecho de desistimiento no está sujeto a formalidad alguna, bastará con que se acredite el mismo mediante cualquier forma admitida en derecho. En todo caso, se considerará válidamente ejercitado mediante el envío del documento de desistimiento o mediante la devolución de los productos recibidos.
El cliente dispondrá de un plazo de catorce días naturales para ejercer el derecho de desistimiento. El plazo se computará a partir de:
a) El día de la celebración del contrato, en el caso de los contratos de servicios.
b) El día que el consumidor y usuario o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes solicitados, en el caso de los contratos de venta, o bien en caso de entrega de múltiples bienes encargados por el consumidor o usuario en el mismo pedido y entregados por separado, el día que el consumidor o usuario o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material del último de los bienes.
Corresponderá al consumidor y usuario probar que ha ejercitado su derecho de desistimiento conforme a lo dispuesto en la normativa vigente.
www.oposiciónseguridadsocial.es reembolsará todo pago recibido del cliente, incluidos, en su caso, los costes de entrega, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento del contrato cliente de conformidad con la normativa vigente.
www.oposiciónseguridadsocial.es efectuará el reembolso a que se refiere el párrafo anterior utilizando el mismo medio de pago empleado por el consumidor para la transacción inicial, a no ser que el cliente haya dispuesto expresamente lo contrario y siempre y cuando el cliente no incurra en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
No obstante lo anterior, en caso de que el cliente haya seleccionado expresamente una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria, www.oposiciónseguridadsocial.es no estará obligado a reembolsar los costes adicionales que de ello se deriven.
Salvo en caso de que www.oposiciónseguridadsocial.es se haya ofrecido a recoger los bienes, en los contratos de venta, el empresario podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que el cliente haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero.
Adams podrá impedir al cliente cualquier uso posterior a la fecha de desistimiento de los contenidos o servicios digitales, en particular haciendo que estos no sean accesibles para el cliente o inhabilitándole la cuenta de usuario, sin perjuicio de lo dispuesto en la normativa vigente.
Salvo si www.oposiciónseguridadsocial.es se ofrece expresamente a recoger los bienes, el cliente deberá devolverlos o entregarlos a www.oposiciónseguridadsocial.es, o a una persona autorizada por www.oposiciónseguridadsocial.es a recibirlos, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que comunique su decisión de desistimiento del contrato al empresario, de acuerdo con el art. 106 del Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre. Se considerará cumplido el plazo si el consumidor y usuario efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido el plazo de 14 días naturales.
El consumidor y usuario sólo soportará los costes directos de devolución de los bienes, salvo si el empresario ha aceptado asumirlos o no le ha informado de que le corresponde asumir esos costes.
En el caso de contratos celebrados fuera del establecimiento en los que los bienes se hayan entregado ya en el domicilio del cliente en el momento de celebrarse el contrato, www.oposiciónseguridadsocial.es recogerá a su propio cargo los bienes cuando, por la naturaleza de los mismos, no puedan devolverse por correo.
El cliente será responsable de la disminución del valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento.
En caso de desistimiento del contrato, el cliente se abstendrá de utilizar el contenido o servicio digital y de ponerlo a disposición de terceros.
Se excluye del derecho de desistimiento a los contratos mencionados en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Así mismo, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley de Resolución Alternativa de Litigios, informamos a los consumidores que, como entidad adherida y en los términos del Código Ético, los usuarios podrán acudir a Confianza Online para la resolución alternativa de eventuales controversias pueden dirigirse aquí. Si éstas se refieren a transacciones electrónicas con consumidores, o sobre protección de datos cuando estén relacionadas con este ámbito, las reclamaciones serán resueltas por el Comité de Mediación de Confianza Online, acreditado para la resolución alternativa de litigios en materia de consumo. Si las reclamaciones versan sobre publicidad digital, o sobre protección de datos relacionada con este ámbito, serán sometidas al Jurado de la Publicidad de AUTOCONTROL.
Además te recordamos que puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace.